Gostaríamos de informar que, devido a uma recente atualização do Google, alguns dispositivos podem apresentar um bug, resultando em um tempo de resposta mais longo ao serem ligados.
Se isso ocorrer, recomendamos que aguarde na tela inicial por cerca de 30 a 40 minutos, pois o dispositivo deverá iniciar normalmente após esse período. Se o problema persistir, será necessário realizar o processo de atualização manualmente seguindo as instruções abaixo:
- Com o aparelho desligado da tomada, use um palito ou uma agulha para pressionar o botão de atualização (update) localizado na parte inferior do dispositivo.
- Ligue o aparelho e solte o botão de atualização.
- Quando aparecer uma tela azul, selecione a opção “WIPE DATA/FACTORY RESET”.
- Em seguida, selecione “YES”.
- Clique em “Reboot system now”.
- O aparelho reiniciará; aguarde até que o processo seja concluído, sem desligar o dispositivo.
- Após a reinicialização, conecte o aparelho à internet.
- Atualize todos os aplicativos no XSTORE.
- Ative os aplicativos usando o seu código de ativação (localizado na parte inferior do aparelho).
✅ Acompanhe o vídeo tutorial passo a passo:
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
